2009-03-27 圧力から脱力へ 日経ビジネスオンラインから。メモ:「話を聞いてもらえないと思われたらおしまいだ。社員は聞いても何も言わず黙ってどんどんやめていく。」話を聞くだけではだめで、話をきくように見えることが重要ということだ。反省。