どうやったら青の状態を保ったままフィードバックができるか

既出だけど、あらためて。

相手が怒っていたり、嫌みをいったり、ディスカウント（相手を軽んじて価値をおとす行動）するような行動を赤状態（否定的で感情的な状態）で言ってきたときに、同じように赤状態で反応してしまう（抑圧か反発）のが常だけど、そこを青状態（肯定的で生産的な状態）をたもったまま、フィードバックを行うあるいは受け入れることは、はとても難しい。 要はみごとにぺちゃんこになっているのである。
赤状態のままフィードバックを行うと、それこそ喧嘩状態になってしまう。

いったん関係性を切って、否定的になっている理由を聞き、それに対して理解を示し、そこから、具体的にどうして欲しいかを聞き直すことが王道だが、多くは、「いったん関係性を切る」ことだけで精一杯になってしまう。最悪の状態を避けるためには口を閉ざすしかない。

これも練習か。